У поліції повідомили про викриття call-центру на Харківщині. Підозрювані у шахрайстві обдзвонювали іноземців і переводили їх гроші на свої рахунки.
“Зловмисники робили “холодні” обдзвони іноземних громадян, вводили їх в оману. Від імені служби безпеки банку вони повідомляли про підозрілі транзакції за банківським рахунком та переконували потерпілого в необхідності переведення коштів на підконтрольні шахраям банківські рахунки”, – повідомили в ГУНП Харківської області.
Ось так виглядав викритий call-центр. У ньому було облаштовано 46 робочих місць.
Кіберполіцейські повідомили, що працівники “офісу” зверталися до іноземців під виглядом служби безпеки іноземних банків. Оператори застосовували методи соціальної інженерії та користувались заздалегідь розробленими сценаріями спілкування з громадянами. Використовували маніпулятивні техніки, спрямовані на виклик довіри.
Наразі встановлюють суму збитків та коло потерпілих. Також проводять слідчі дії, щоб встановити організаторів шахрайських схем.
Покарання за шахрайство відповідно до ККУ становить до 8 років позбавлення волі.
У Міністерстві юстиції розробили спеціальну пам’ятку, як не потрапити на гачок “дзвінок із банку”:
Найчастіше шахраї працюють за такою схемою: телефонують та повідомляють щодо спроби здійснення атаки на Ваш картковий рахунок, викрадення з нього коштів, або необхідності продовження дії кредитної картки чи підвищення кредитного ліміту на ній. Особа, яка телефонує, представляється працівником банку або служби охорони банку.
Для того щоб заволодіти Вашими коштами їм необхідна наступна інформація: пароль від банківської картки; секретне слово, SMS-код, який прийшов на номер мобільного телефону, номер банківської картки, термін її дії, CVV2-код тощо. (ред. НЕ ДАВАЙТЕ ЦІ ДАНІ)
Після чого Вам надходить на номер мобільного телефону SMS-повідомлення про зняття коштів з рахунку і для того, щоб уникнути атаки на картковий рахунок необхідно підійти до найближчого банкомату чи терміналу, ввести спеціальну комбінацію та SMS-код, який прийде Вам на номер. Однак, якщо виконати всі дії, шахраї заволодіють коштами з Вашого рахунку.
Ваші дії:
працівник банку не має права з’ясовувати або уточнювати особисті дані клієнта;
ніколи нікому не повідомляйте номер банківської картки, термін її дії, CVV2-код, а також паролі, що надходять в SMS-повідомленні;
зателефонуйте на контактний номер Вашого банку та з’ясуйте чи дійсно відбувалася атака на Вашу картку та чи потрібно її перевипустити;
залиште заявку оператору, що з Вашим картковим рахунком намагалися вчинити шахрайські дії та заблокуйте картку.
