Сервіси газової служби стають ще зручніше
0 800 303 104 – це новий номер контакт-центру “Газмережі”. Це прямий телефон, за яким можна зв’язатися з організацією. Контакт-центр працює у будні з 08:00 до 17:00 та у вихідні з 09:00 до 18:00. У “Газмережі” запрацював новий сервіс, який допомагає полегшити взаємодію з клієнтами. Що він може? передати показання лічильника газу; з’ясувати повну інформацію […]
Увага: новий номер контакт-центру “Газмережі”
У “Газмережі” запрацював новий номер контакт-центру. Про це повідомили в організації. Зв’язатися з Харківською філією “Газмережі” відтепер можна за телефоном 0 800 303 104. Із якими питаннями можна звертатися до контакт-центру? Оператори Харківської філії “Газмережі” допоможуть: передати показання лічильника газу; з’ясувати повну інформацію про нарахування та оплату за розподіл газу; дізнатись як газифікувати оселю; Контакт-центр […]
Telegram-бот “Газмережі” – чим буде корисний користувачам?
“Газмережі” запустили в ТГ свій чат-бот. Щоб зареєструватись, необхідно перейти за посиланням: t.me/mygrmu_bot У відомстві інформують телеграм-бот допоможе швидко отримати відповіді на нагальні питання, а також він дає можливість 24 на 7: передати показання лічильника; сплатити за послуги; додати особові рахунки не тільки свої, а й рідних; отримати іншу корисну інформацію без черг і дзвінків. […]
“Газмережі” запустили бот у Telegram
У Telegram з’явився бот-помічник для абонентів “Газмережі”. В організації повідомляють, що телеграм-бот “стане швидким помічником для клієнтів Харківської філії у питаннях розподілу газу”. Він доступний 24/7. “Газмережі” продовжують робити сервіс простішим і ближчим до своїх клієнтів”. Чим допоможе бот? За його допомогою можна: передати показання лічильника; сплачувати за послуги; додавати особові рахунки не тільки свої, а […]
Відновлення – наша відповідальність: у Харкові привітали газовиків із професійним святом
Друга неділя вересня – це професійне свято газовиків, у цей день вшановують працю робітників нафтової, газової та нафтопереробної промисловості. Колектив Харківської міської філії «Газмережі» отримав привітання напередодня свята. Їх праця може бути непомітною, сприйматися ніби належна, бо все працює як годинник. Але під час війни стало особливо зрозуміло, скільки багато сил і мужності докладає колектив […]
У Харкові газифікували багатоповерхівку на Салтівці, дім відбудовують після російських обстрілів
Салтівка в 2022-му і зараз: спогади про щоденні обстріли і відновлення на прикладі багатоповерхівки на вулиці Метробудівників. На Метробудівників зарах триває демонтаж однієї з багатоповерхівок, яку визнали непридатною для відновлення. У харківській міськраді назвали перелік будинків під знесення. Йдеться про будівлі на Наталії Ужвій, Академіка Проскури. тощо. Паралельно тривають реконструкції в будинках, які безпечно можна […]
Зверніть увагу: що треба знати про технічне обслуговування газових мереж житлових будинків
Хто оплачує за технічне обслуговування газових мереж житлових будинків? Відповідь на питання дали фахівці Харківської філії «Газмережі». Оплата за розподіл газу, яку здійснюють всі власники підключених до газу домоволодінь не включає витрат на ремонти та обслуговування будинкових комунікацій. За рахунок тарифу на розподіл газовики обстежують, ремонтують та модернізують газорозподільну систему і її обладнання до вводів […]
Газ поновили до 200 осель – масштабні ремонти після обстрілів
Із початку червня газовики поновили розподіл газу до 200 осель харків’ян. Таку цифру назвали у відомстві. Фахівці Харківської міської філії «Газмережі» щоразу виїжджають на місця обстрілів: “Від початку літа минув лише тиждень, а бригади аварійно-диспетчерської служби вже здійснили 37 таких виїздів. Газовики оперативно проводять аварійно-ремонтні роботі на постраждалих газопроводах, замінюють пошкоджені ділянки та заварюють отвори […]
Обслуговування газових котлів: перевірку та чистку проводять майстри “Газмережі”
Сучасні газові котли необхідно перевіряти раз на рік, у випадку, якщо котел старої моделі, то він може потребувати перевірки частіше. Це запорука безпеки в оселях. У Харківській міській філії «Газмережі» повідомили, що розширили спектр послуг для харків’ян: “Регулярна профілактика обладнання дозволяє запобігти аварійним ситуаціям, зменшує ризик несправностей у період інтенсивної експлуатації та забезпечує стабільну і безпечну […]
Харківська філія “Газмережі” завершила заплановане на поточний рік техобслуговування газопроводів у багатоповерхівках
Харківська філія “Газмережі” завершила заплановане на поточний рік технічне обслуговування газопроводів у багатоповерхівках. В інтерв’ю з начальницею Первомайської дільниці Харківської філії “Газмережі” Тетяною Бараковських ви дізнаєтеся про: роботи виконані у багатоквартирних будинках, результати обстежень, оплату послуг власниками квартир санкції, що застосовуватимуться до боржників Інтерв’ю провів Павло Сухарєв директор ТРК “Надія”
Щоденна робота: як відбувається відновлення пошкоджених обстрілами газових комунікацій
Із початку року газовики Харківської та Харківської міської філій “Газмережі” ліквідували майже 800 аварій у житлі людей після ударів ворогом кабами, ракетами та дронами. Ось так виглядають чергові ремонтні роботи. Цього опалювального сезону у Харкові та області природним газ надходить до майже 900 тисяч домоволодінь. Всі наслідки аварій через прильоти по житловому сектору газовики намагаються […]
Важливо: газовики проводять техобслуговування мереж, що треба знати?
Газове ТО – не “третя” платіжка за газ, а турбота про безпеку. Протягом кількох місяців газовики проводять техобслуговування мереж, що треба знати? Що собою являє технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж? Який порядок надання послуги та її оплати? Чому проведення ТО мереж важливе і обов’язкове та яким фактично на сьогодні є стан газорозподільних систем будинків. Про […]
Харків: у кожній багатоповерхівці в середньому знаходять 3-5 витоків газу
Фахівці Харківської міської філії Газмережі повідомили, що в багатоповерхівках Харкова виявляють витоки газу. “Статистика по Харкову шокує: у кожній багатоповерхівці в середньому знаходять 3-5 витоків газу”. Причиною стало те, що представники ОСББ чи управляючих компаній не відповідально ставились до перевірки системи газопостачання. Щоб врегулювати ситуацію та забезпечити безпеку мешканців багатоповерхівок, Міністерство енергетики України видало наказ, […]